Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2 Maret 2026

PT Zahra Digital Solution ("kami", "kita", atau "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna aplikasi ZP Payment. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

  • Informasi pribadi: nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan informasi lain yang Anda berikan saat mendaftar.
  • Informasi transaksi: data terkait pembelian pulsa, paket data, token listrik, dan transaksi lainnya.
  • Informasi perangkat: model perangkat, sistem operasi, ID perangkat, dan data log otomatis.
  • Informasi lokasi: dengan izin Anda, kami dapat mengakses lokasi untuk deteksi penipuan dan layanan berbasis lokasi.
2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses transaksi dan menyediakan layanan yang Anda minta.
  • Memverifikasi identitas Anda dan mencegah aktivitas curang.
  • Mengirimkan notifikasi penting, seperti perubahan syarat & ketentuan atau informasi keamanan.
  • Meningkatkan kualitas aplikasi dan pengalaman pengguna.
  • Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
3. Keamanan Informasi

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan. Beberapa upaya tersebut meliputi enkripsi data, firewall, dan akses terbatas ke data oleh karyawan yang membutuhkan.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan informasi dengan:

  • Penyedia layanan yang membantu operasional kami (misalnya, gateway pembayaran, penyedia layanan SMS) yang terikat kewajiban kerahasiaan.
  • Mitra bisnis terpercaya untuk menawarkan layanan bersama, dengan persetujuan Anda.
  • Otoritas hukum jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami.
5. Hak Anda

Anda berhak untuk:

  • Mengakses, memperbarui, atau memperbaiki data pribadi Anda melalui pengaturan akun.
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan catatan beberapa data mungkin harus kami simpan karena kewajiban hukum.
  • Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami di support@zppayment.id.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda. Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan, kecuali jika peraturan perundang-undangan mengharuskan penyimpanan lebih lama.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau situs web kami, dan tanggal revisi terbaru akan ditampilkan di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

  • support@zppayment.id
  • 0881-567-1111
  • PT Zahra Digital Solution, Jl. Takengon - Isaq, Kayu Kul, Kec.Pegasing, Kab. Aceh Tengah, Aceh 24561, Indonesia